Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mmm66

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến dịch vụ — bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của bạnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
mmm66 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mmm66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý với đầy đủ thông tin xác minh để đảm bảo an toàn cho bạn.

Live chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trong thời gian thực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tình huống tài khoản cần xử lý có xác nhận danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mỗi tài khoản mmm66 được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác thực hai bước khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và không được truy cập ngoài quy trình xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập nội bộ để xử lý yêu cầu của bạn và không chia sẻ với bên ngoài.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu khớp với ví đã nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản thường hỏi khi liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và các giao dịch thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền dữ liệu cá nhân và thông báo kết quả cho bạn.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền nội bộ — chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản với mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi sau khi xác minh.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không được bán, trao đổi hoặc chuyển giao cho bất kỳ đối tác thương mại nào.